产品选型
视频会议设备有哪些类型？如何根据会议室大小选型？
?
视频会议设备主要分为：一体化终端（适合小型会议室）、分体式终端（适合中大型会议室）、视频Soundbar（适合中小型会议室）、会议平板一体机（适合团队协作空间）。选型时主要考虑会议室参会人数、视频画质需求、预算范围和使用场景。10人以下小会议室推荐一体化设备或Soundbar；10-20人中会议室推荐分体式终端；20人以上大型会议室推荐专业级分体式终端。
华为、宝利通、亿联、MAXHUB 各有什么优势？
?
华为视频会议产品线全、技术领先，适合大型企业和政府项目；宝利通（Polycom）音视频技术专业，适合对会议质量要求极高的场景；亿联（Yealink）性价比高，产品覆盖全面，兼容性好；MAXHUB主打会议平板，集成度高，适合协同办公场景。具体选型可联系我们的技术顾问免费咨询。
现有会议室改造需要多少钱？
?
会议室视频会议改造费用取决于现有设备情况、会议室规模、功能需求等因素。小会议室改造（1台设备）通常在1-3万元；中会议室整体方案3-10万元；大型会议室专业方案10万元以上。我们提供免费现场勘查和方案设计服务，联系400-807-5518预约。
安装调试
设备安装需要多长时间？是否需要专业人员上门？
?
一般小型设备（一体化终端、会议摄像头）安装调试约2-4小时；中大型会议室整体方案安装调试约1-2天。我们提供专业工程师上门安装调试服务，并现场培训使用人员，确保设备正常运行。部分产品也支持用户自行安装，我们提供远程技术支持。
视频会议设备需要哪些网络条件？
?
建议会议带宽不低于512Kbps/并发方（标清）、1Mbps/并发方（高清）、2Mbps/并发方（1080P）。除带宽外，还需注意网络抖动（建议小于30ms）和丢包率（建议小于1%）。我们提供网络环境检测服务，可提前评估您的网络是否满足视频会议需求。
售后服务
产品保修期是多久？保修范围是什么？
?
各品牌设备保修期不同，一般为1-3年。保修范围包括设备硬件故障（因质量问题导致），不包含人为损坏、自然灾害、误操作等。具体保修政策因品牌和型号而异，购买前请详细了解。我们还提供延保服务，可在原厂保修基础上延长保修期。
设备出现故障怎么办？响应时间是多久？
?
设备故障可通过400服务热线报修。我们提供7×12小时技术支持（9:00-21:00），紧急故障4小时内响应，24小时内上门处理（非偏远地区）。签订维保合同客户享有优先级响应和定期巡检服务。
远程会议与协作
视频会议设备支持哪些会议平台？
?
我们的设备普遍支持主流会议平台，包括：Zoom、Microsoft Teams、腾讯会议、阿里钉钉、华为云WeLink、Polycom BYOD等。部分设备已获得原生认证，开机即可直接使用，无需额外配置。购买时请告知您使用的会议平台，我们为您推荐最优兼容方案。
会议室设备可以和手机、电脑同时入会吗？
?
可以。专业视频会议终端支持同个会议中同时接入会议室设备、电脑、手机、平板等多种终端，实现跨设备协作。具体支持数量取决于会议平台限制和设备性能。我们可提供完整的混合办公视频会议解决方案。
